¿Cómo reclamo mi dinero de la manilla del Festival Estéreo Picnic 2024?

Mientras sobrevivimos a esta tusa post Estéreo Picnic, en Radiónica te contamos cómo puedes solicitar el dinero que te sobró y quedó en la manilla. 

¿Qué hago si me queda saldo en la manilla?

Si al concluir el Festival te quedó saldo en tu manilla, puedes solicitar el reembolso únicamente desde el 4 de abril hasta el 26 de abril de 2024, a las 11:59 p.m. 

1. Debes acceder a la página oficial del festival o entrar aquí.
2. Registra el código de tu manilla, el cual es el número que encontrarás al respaldo del chip.
3. Si ya tienes cuenta en Entradas Amarillas podrás iniciar sesión con tus datos, de lo contrario haz clic en “registro” y crea tu cuenta. Es muy importante que cuentes con el número de tu manilla para este proceso.
4. Haz clic en “ver saldo” para ver el monto disponible en tu manilla.
5. Luego haz clic en “Retirar Dinero” para empezar el proceso de reembolso. 
6. Registra tu información bancaria, revisa los datos suministrados antes de confirmar tu reembolso. Recuerda que solo puedes registrar cuentas bancarias en Colombia.
7. Una vez finalizado tu registro, verás la confirmación en pantalla y en tu correo electrónico recibirás la confirmación de la transferencia en caso de que sea exitosa.
8. En caso de que la transacción sea rechazada, recibirás al correo un link para generar nuevamente la solicitud.

Si tienes alguna duda o inquietudes con tu devolución, puedes enviar un correo a servicio.cashless@paramopresenta.com, allí te ayudarán y darán la información necesaria.

Ten en cuenta los siguientes datos para la devolución

• El depósito a tu cuenta bancaria registrada, se realizará únicamente entre el 4 y 26 de abril del 2024. Esta transacción tiene un costo de $8.000 incluido IVA, que será debitado del saldo a reembolsar. Si el saldo en la manilla es inferior a este monto, no habrá lugar reembolso.
• El Festival Estéreo Picnic utilizará los datos que proporciones en el formulario y no asume ninguna responsabilidad derivada de información errónea o incompleta. Revisa y confirma que la información suministrada es correcta.
• En caso de recibir notificación de transacción rechazada, te enviarán un link para generar nuevamente la solicitud del desembolso, si no recibes esta información, por favor comunícate al correo electrónico servicio.cashless@paramopresenta.com
• Debes tener el número serial de tu manilla para tramitar el reembolso. Puedes guardar tu manilla Cashless o tomarle una foto al número serial que registra en el respaldo de la misma. Importante, si no tienes el número, no podremos tramitar ningún reembolso.
• Para solicitar tu devolución internacional deberás tener activa una cuenta en PayPal, en caso de desear transferencia interbancaria tendrá un costo de USD $30 que serán debitados del saldo de la manilla. Escribe tu solicitud a servicio.cashless@paramopresenta.com y recibirás un formulario. El depósito lo realizarán entre el 4 y 30 de abril.

Conoce los términos y condiciones de la devolución aquí.