Cancelan concierto de Norah Jones, ¿cómo será la devolución?

La cantante Norah Jones, compositora, pianista y actriz estadounidense, ganadora de nueve premios Grammy, tenìa programado para el próximo 2 de diciembre un concierto en el Movistar Arena de Bogotá. Sin embargo, la empresa Move Concerts ha manifestado que, dada la coyuntura Nacional, el evento ha sido cancelado. "Norah Jones está triste por la decisión, pero la seguridad de su equipo, y principalmente de sus fanáticos, está primero. La fecha no será reprogramada", dice el comunicado.

Todos los que compraron boletas podrán solicitar la devolución del dinero presentando las boletas en buen estado y documento de identificación del comprador, a partir del 02 de diciembre de 2019 y hasta el 01 de marzo de 2020.

¿Dónde y cómo solicitar la devolución del dinero?
 

• Centro Comercial Andino (Carrera 11 No. 82 - 71, segundo piso, local 242 en Plaza Crea.
  ​Horario: Lunes a sábado 9:00 a.m. a 9:00 p.m. Domingos y festivos 11:00 a.m. a 2:00 p.m. y de 2:30 p.m. a 7:00 p.m.
   
• Centro Comercial  Galerías (Calle 53 con carrera 27 entrada puerta 5). 
  Horario: lunes a sábados 11:00am a 2:00pm y de 3:00pm a 7:00pm. 
   
• Plaza de las Américas, Calle 3 Sur con carrera 71D, junto a Home Sentry: 
  Horario: lunes de 11 a.m. a  7 p.m.:  martes a sábados de 9:00 a.m. a 8:00 p.m. domingos y festivos de 11:00am a 2:00 p.m. y de 3:00 p.m. a 7:00 p.m.
   
• Si la compra se realizó con Tarjeta de Crédito y no se ha reclamado la entrada deben contactar la línea de servicio al cliente de Tu boleta. 
   
• Si reclamó las entradas, debe ir a los puntos de venta, registrar el caso e iniciar el proceso de devolución a la tarjeta con la que se realizó la compra. Si sus entradas son Mobile Ticket o utilizó la opción de Imprímelo en casa de Tu Boleta, debe presentarlas físicamente.
   
• Para compras fuera de Bogotá, deben contactar la línea de servicio al cliente de Tu Boleta, donde se indicará el punto de venta habilitado para la devolución.

Después de las fechas establecidas y sin excepción alguna, no se admitirá ninguna reclamación.