Empleados de TikTok pueden decir qué contenidos se vuelven virales

Recientemente Forbes publicó un informe en el cual se reveló que algunos empleados que trabajan para TikTok pueden decidir qué contenidos se hacen virales, ya que pueden potenciar videos para “presentar celebridades y creadores emergentes a la comunidad de TikTok”, menciona la publicación. 

A la fecha no existe una especie de manual exitoso para triunfar en la plataforma, si bien se sabía que acciones como publicar contenido constantemente, utilizar audios en tendencia, hacer challenges y retos, ayudaban a los usuarios a crecer en TikTok, se creía que todo dependía netamente del algoritmo. 

Esta práctica que al interior se conoce como calentamiento fue confirmada por TikTok y su empresa matriz ByteDance, consiste en que el personal tiene la potestad de seleccionar qué videos se vuelven virales con el botón de calentamiento, así lo reportaron seis empleados actuales y anteriores de la compañía.

Según publicó la plataforma en un documento interno llamado MINT Heating Playbook “La función de calentamiento se refiere a impulsar vídeos en el feed For You a través de la intervención de la operación para lograr un cierto número de vistas de vídeo”. 

Las visualizaciones de estos videos que han sido previamente “calentados” representa entre el 1-2 % del total de las vistas diarias de la plataforma. Esta función busca atraer influencers o marcas, también se utiliza para impulsar información importante, promover contenido diverso o promover videos que fueron pasados por alto según el algoritmo. 

Los empleados tienen la potestad de decidir qué contenido se ajusta a estos lineamientos, pero, según las fuentes, también se ha presentado el mal manejo de esta herramienta, ya que algunos la utilizan para promocionar cuentas personales o de amigos, lo cual iría en contra de la política de la empresa. 

Estos videos no tienen ninguna etiqueta o distinción, así que el usuario no puede saber que fue previamente “calentado”. Según Jamie Favazza, portavoz de TikTok, “sólo unas pocas personas tienen la capacidad de aprobar el contenido para su promoción en los EE. UU., y ese contenido constituye aproximadamente el 0,002 % de los vídeos en los feeds de For You”.

Recientemente la plataforma ha sido blanco de críticas ya que diversos activistas le han pedido que sea más transparente con su algoritmo.