Qué hacer para que tu iPhone quede rastreable e inservible si te lo roban

Que te roben o se te pierda el iPhone es una angustia que casi todos hemos sentido, y por eso cada vez más creadores de contenido explican cómo dejarlo protegido de antemano. Te contamos qué debes hacer para mantener de forma segura tu dispositivo y afrontar esta posibilidad. 

Las mujeres creadoras de contenido de tecnología siguen dando material muy útil a la hora de cuidar de nuestras pertenencias y de nosotras. Es el caso de Soy Solo Mari (@soysolomari en Instagram), quien crea contenido detallado sobre cómo resguardar tu información e incluso dejar sin funcionamiento tu iPhone si lo pierdes o te lo roban. Tomando su trabajo, te damos una guía para replicar en tus dispositivos. 

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Los ajustes que debes revisar antes de que te roben el iPhone 

Protección contra robo de dispositivo 

Varias denuncias de robo indican que ya no solamente te piden el dispositivo, sino la clave. Incluso, a través de métodos de sumisión química logran conocer el código para acceder al teléfono. 

Para evitar que logren su cometido puedes ir a Ajustes, tocar Face ID y código, ingresar tu clave y buscar Protección del dispositivo en caso de robo. Así lo indica el soporte oficial de Apple. Al activarla, cuando el iPhone está lejos de lugares conocidos, algunas acciones sensibles requieren Face ID o Touch ID y no permiten utilizar el código como alternativa. Otras operaciones, como cambiar la contraseña de la cuenta de Apple, además requieren una espera de seguridad de una hora y una segunda autenticación biométrica. 

Esta función está disponible desde iOS 17.3 y es especialmente importante porque dificulta que alguien que conozca el código pueda cambiar configuraciones críticas, acceder a contraseñas guardadas o modificar la información de la cuenta. 

Apple también permite configurar esta protección para que las medidas de seguridad adicionales se soliciten siempre, incluso cuando el iPhone esté en un lugar conocido. 

Desactiva el Centro de Control en pantalla de bloqueo 

En ese mismo menú, apaga la opción que permite abrir el Centro de Control con el teléfono bloqueado. Desde allí se puede acceder rápidamente a funciones como el modo Avión, por lo que restringir este acceso añade una barrera si el dispositivo cae en manos de otra persona. Apple confirma que el Centro de Control incluye el modo Avión y que su acceso puede restringirse desde las opciones de seguridad de la pantalla bloqueada. 

Esto no garantiza que el iPhone no pueda desconectarse de una red, pero sí evita que alguien pueda cambiar rápidamente determinadas conexiones desde la pantalla bloqueada. 

Buscar mi iPhone con todas sus opciones 

Entra a tu nombre en Ajustes, luego a Buscar, y activa Buscar mi iPhone, la Red de Buscar y Enviar última ubicación. 

Apple recomienda tener activadas estas tres funciones antes de perder el equipo. La Red de Buscar permite localizar el dispositivo incluso cuando no tiene conexión a internet, mientras que Enviar última ubicación hace que el iPhone intente enviar su ubicación a Apple cuando la batería está a punto de agotarse. 

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Si el robo ya pasó, estos son los pasos desde iCloud 

Entra a iCloud.com/find o utiliza la app Buscar desde otro dispositivo Apple, selecciona el equipo y activa el Modo perdido, tal como recomienda Apple. Esta función bloquea el iPhone y permite mostrar un mensaje de contacto en la pantalla sin necesidad de revelar información personal innecesaria. También desactiva las tarjetas y pases compatibles con Apple Pay. 

Si ya no hay esperanza de recuperar el dispositivo, puedes utilizar la opción Borrar iPhone para eliminar de forma remota su contenido. Apple advierte que esta acción no se puede deshacer, por lo que conviene intentarlo después de haber utilizado las demás opciones de protección. En los equipos con iOS 15 o versiones posteriores, todavía es posible utilizar Buscar después del borrado. 

Un punto muy importante es que no debes eliminar el iPhone de tu cuenta de Apple ni de Buscar después de borrarlo, porque el Bloqueo de activación permanece asociado a tu cuenta y dificulta que otra persona pueda activar y utilizar el dispositivo. 

También debes cambiar la contraseña de tu cuenta de Apple y comunicarte con tu operador de telefonía para reportar el robo. 

En Colombia, la Comisión de Regulación de Comunicaciones, CRC, señala que al reportar el hurto el operador debe bloquear la SIM y el IMEI asociado al equipo. Actualmente, el equipo reportado por robo debe quedar bloqueado para funcionar en las redes móviles del país en un máximo de 25 minutos. La CRC también recomienda denunciar el robo ante las autoridades. 

La Red de Buscar funciona incluso con el iPhone apagado 

Fuentes consultadas como Apple explican que, en los iPhone compatibles, la Red de Buscar puede ayudar a localizar el dispositivo incluso después de que se haya apagado o desconectado de internet. 

En determinados modelos, esta función puede permitir encontrar el equipo hasta 24 horas después de apagarse. El sistema utiliza una red colaborativa de dispositivos Apple cercanos que emplean Bluetooth para detectar el dispositivo y comunicar su ubicación aproximada de forma cifrada. 

Por eso es tan importante activar la Red de Buscar antes de que ocurra el robo. Si Buscar no estaba activado previamente, Apple señala que el dispositivo no aparecerá en iCloud.com/find y no podrás marcarlo como perdido ni borrarlo de forma remota. 

La eSIM, una barrera física adicional 

Como la eSIM está integrada digitalmente en el dispositivo, no se puede retirar físicamente como una tarjeta SIM tradicional. Apple señala que las eSIM son más seguras frente a pérdidas o robos precisamente porque no pueden extraerse del iPhone. 

Esto suma una capa de protección, pero no significa que por tener eSIM el equipo quede automáticamente protegido. Las funciones de Buscar, Protección del dispositivo en caso de robo, el Modo perdido y el bloqueo del IMEI siguen siendo fundamentales. 

No intentes recuperar el iPhone por tu cuenta 

Si consigues ver la ubicación del dispositivo en Buscar, no vayas personalmente a recuperarlo si aparece en un lugar desconocido o potencialmente peligroso. La información de ubicación puede servir como apoyo para las autoridades, pero enfrentarse directamente con quien tiene el teléfono puede ponerte en riesgo. 

Lo más importante es actuar rápido. Activa el Modo perdido, bloquea el equipo, cambia las credenciales que puedan estar comprometidas, reporta el IMEI a tu operador y, si es necesario, borra el contenido de manera remota. 

Con estos ajustes, tu iPhone tendrá muchas más posibilidades de seguir siendo rastreable y, sobre todo, será mucho más difícil que quien lo robe pueda acceder a tu información personal o utilizarlo como si fuera suyo.