Erasure cancela su “Neon Tour”
Luego de terminar una exitosa gira en Reino Unido, en diciembre de 2021 Erasure anunció que continuaría el tour promocional del álbum The Neon en Europa, Estados Unidos y Latinoamérica. El concierto en Colombia estaba programado para el próximo 19 de julio; sin embargo, debido a problemas personales la banda ha cancelado sus presentaciones.
"Lamentamos mucho anunciar que debido a circunstancias familiares inesperadas fuera del control de cualquiera, hemos tenido que tomar la decisión extremadamente difícil de cancelar las fechas futuras de The Neon Tour y por lo tanto, ya no nos presentaremos en los shows planeados en el Reino Unido, Europa, América del Sur y América del Norte de este año. Vince y Andy están bien y aunque están muy decepcionados de verse obligados a cancelar el resto de la gira, envían sus más sinceras disculpas a todos los afectados por las cancelaciones. Gracias por su comprensión y esperamos poder volver a tocar para todos muy pronto”.
Estas fueron las declaraciones oficiales del dúo que ya cuenta con 18 álbumes de estudio.
Para las personas que ya habían adquirido sus entradas, así será el proceso de devolución:
Compras con Tarjeta de Crédito o Débito: para quienes compraron boletas para el evento tendrán el dinero correspondiente al valor de la boletería abonado en su cuenta de la tarjeta de crédito o débito, según el método con el que se realizó la compra.
Compras en Efectivo: quienes realizaron la compra en efectivo deben enviar un correo electrónico a pqrs_colombia@eticket.com.co con el asunto “DEVOLUCIÓN ERASURE” para iniciar el proceso de devolución de la compra realizada en efectivo, y suministrar la siguiente información:
- Nombre completo del comprador*
- Tipo y número de documento de identificación del comprador*
- Número de celular del comprador*
- Correo electrónico del comprador*
- Número de entradas adquiridas
- Localidad de las entradas
- Número de folio o confirmación de las entradas
- ID de cada entrada
- Copia de las entradas adquiridas (debe ser legible el número de folio y el ID de cada boleta)
La devolución en efectivo se realizará en los puntos de Baloto solamente al comprador de las entradas, quien debe asistir con su documento de identidad original y el código numérico de un solo uso (One Time Password “OTP”) que será enviado al correo electrónico o celular suministrados.
En caso de que el valor de la boletería supere un millón de pesos, que es el monto máximo por transacción, se entregarán los OTP adicionales suficientes hasta completar el número de transacciones necesarias hasta alcanzar el valor total de la boletería.
La devolución del dinero se realizará excluyendo el valor del cargo por servicio de boletería, cuya prestación ha sido efectivamente ejecutada, de conformidad con los términos de uso y las condiciones de compra aceptados en el momento de la compra.
Por último, una vez realizado el trámite de devolución por parte de eticket, se deberá consultar con la entidad bancaria el procedimiento y tiempo para que se vea reflejada la devolución en su producto financiero.